23:38 / 26 Nov 2011 Zrobiłem u nich zakupy dysku, pamięci i płyty głównej i od razu chcieli żebym dopłacił do dysku bo się cena zmieniła mimo że kupiłem w sklepię internetowym po cenie jaką mieli na stronie. Potem zaczęły się jazdy z płytą główną bo dostawca im dostarczał i nie mógł dostarczyć. W końcu zrezygnowałem z płyty i kupiłem tylko ram i dysk żeby przynajmniej cześć kasy odzyskać i niestety do dnia dzisiejszego nie zwrócili mi reszty pieniędzy !!! Ale jest bat na oszustów w postaci e-sądu w Lublinie, Federacja Konsumentów pomaga przygotować wniosek i po 1 miesiącu masz wyrok i potem komornik od oszustów ściąga kasę z odsetkami.

10:08 / 05 Feb 2011 20 stycznia 2011r. szamówiłem słuchawkę bluetooth Samsung WEP460. Za towar zapłaciłem. Otrzymałem widomość, że towar dostanę 27.01.2011r. Do dnia dzisiejszego tj. 05.02.2011r. zamówionej słuchawki nie otrzymałem. Na zapytania o dostawę zamówionego towaru nie otrzymuję odpowiedzi. Próba kontaktu telefonicznego-skandal (po 45 minutach oczekiwania spiker ponownie prosi o wybór tematu rozmowy. Fimę RAM-NETpana Modzelewskiego omijać jak największym łukiem.

16:41 / 02 Feb 2011 Sprawnie i profesjonalnie! Profesjonalne doradztwo. Szybka obsługa. Niskie ceny. 100% zadowolenia. Polecam!!

09:52 / 14 Oct 2010 Moja opinia jest jak najgorsza, szczerze nie polecam. Zlozylem zamowienie 26 wrzesnia 2010, dostalem potwierdzenie, wplacilem pieniadze 27.09. MAM KONTO W TYM SAMYM BANKU, WIEC PRZELEW BYL NATYCHMIASTOWY! Dziwilo mnie ze mam czekac az tydzien, ale czekalem. Po tygodniu towar sie nie pojawil. 8. dnia nie udalo mi sie dodzwonic. Dodzwonilem sie na infolinie dnia nastepnego i otrzymalem odpowiedz, ze towar zostanie tego dnia wyslany i dotrze do mnie nastepnego dnia. Nie dotarl. Napisalem maila, a rano 10. dnia od wplaty zadzwonilem. Dowiedzialem sie, ze towar zostal wyslany godzine przed moim telefonem (o 8 rano). O 10.30 rano dostalem odpowiedz na mojego maila z dnia poprzedniego, w ktorym byla informacja, ze towar jeszcze nie zostal wyslany. Napisalem nastepneego maila pytajac wprost: kto tutaj klamie. Dostalem odpowiedz, ze jesli towar wyjdzie tego dnia, to bedzie u mnie w poniedzialek (2 tygodnie po dokonaniu wplaty). Towaru oczywiscie nie bylo, ale w ow poniedzialek firma PO RAZ PIERWSZY Z WLASNEJ INICJATYWY skontaktowala sie ze mna. Dowiedzialem sie, ze nie udalo im sie przez dwa tygodnie skompletowac zamowionych 6 rzeczy i czy chce czekac nastepne trzy dni, czy tez wole dostac czesc zamowienia. W takiej sytuacji z zamowienia zrezygnowalem. Teraz czekam na zwrot pieniedzy (juz trzy dni). Stanowczo nie polecam tej firmy: brak kontaktu z klientem, brak informacji o stanie zaawansowania zamowienia, bardzo slabo dzialajaca inforlinia (trzeba bardzo dlugo - nawet pol godziny czekac na polaczenie z konsultantem), bardzo dlugi czas oczekiwania. Ktos najwyrazniej liczy na darmowy kredyt obracajac pieniedzmi klientow bez zamiaru realizacji zamowienia.

10:58 / 18 Aug 2010 BRAK KONTAKTU Witam Chciałbym wyjaśnić sprawę mojego odwołanego zamówienia 116660 Wypunktuję jego drogę : 1.Złożenie zamówienia i jego przyjęcie Sent: Monday, August 09, 2010 8:47 PM 2.Kilka min. póżniej mój przelew na konto-pieniądze w Ram.Net natychmiastowy 3.Aktualizacja zamówienia przez RAM.NET (pracownik Krzysztof J.) - nie ma (1 x Procesor AMD Phenom II X6 1055T (AM3/125W) Sent: Tuesday, August 10, 2010 11:48 AM 4.Moja rezygnacja z całego zamówienia 10.08.2010 (brak kontaktu na GG -nikt z cztujących nie odpowiada na na próby kontaktu z mojej strony , próby kontaktu na infolinie porażka-1 raz się dodzwoniłem ,ale nie dało się rozmawiać przez trzaski -mój telefon w pełni sprawny , e-mail żadnej odpowiedzi !!!!) 5.kontynuacja zamówienia przez Ram.net (czemu!!!) 16.08.2010 6.Tel. kuriera (nie odbieram już niechcianej i niespodziewanej przesyłki) 17.08.2010 proszę o zwrot kasy !!!

18:09 / 22 Jul 2010 Jakość sklepu poznaje się po sposobie załatwiania reklamacji. Niestety RAM.net tutaj poległ.Na poczatku lipca złożyłem reklamację na serwer plików Planet NAS-7201 (swoją droga NIE POLECAM). Była to już kolejna (trzecia) reklamacja tego produktu. Po 14 dniach od zgłoszenia reklamacji brak odpowiedzi. Na moja prośbę (piętnastego dnia) o zwrot gotówki wielkie zdziwienie - przecież serwis do którego wysłali sprzęt jeszcze im nie odpowiedział więc o co chodzi? Mam czekać. Ustawowo w ciągu 14 dni sklep musi uznać lub odrzucić reklamację - jeśli nie to mam PRAWO do zwrotu gotówki. Bez żadnej łaski. Tu tego nie rozumieją. Jest wiele innych sklepów, gdzie lepiej traktują klientów i też maja dobre ceny. NIE POLECAM!

17:50 / 14 Mar 2010 W sklepie RamNet jest pięknie dopóki nic się nie wydarzy. Jak klientowi dopisze szczęście to jest zadowolony. W dodatku są konkurencyjni cenowo co kusi klientów. A jak się coś wydarzy ....? W grudniu ubiegłego roku skończyła mi się licencja na ESET Smart Antywirus dlatego podjąłem decyzję o zakupie upgrade oprogramowania. Nie byłem jednak pewny czy upgrade dotyczy także wersji promocyjnych NOD-a, a informacji takich nie uświadczyłem na stronie sklepu RamNet. Wysłałem więc e-mail z zapytaniem, szczegółowo opisując temat. Czekałem półtora tygodnia i nic. Postanowiłem więc zadzwonić. Po wielu trudach udało mi się dodzwonić i po nakreśleniu tematu pan poinformował mnie, że mogę bez obawy zakupić upgrade, że przedłuża licencję każdej wersji ww oprogramowania. Zakup przebiegł sprawnie lecz instalacja już nie. Okazało się, że upgrade nie dotyczy wersji promocyjnych programów ESET. Zakupiłem więc bezużyteczny kawałek kartki za przeszło 100zł. Zadzwoniłem więc do RamNet, poinformowałem grzecznie o problemie, który wynikł z błędnej informacji udzielonej przez ich pracownika. Wiedziałem, że muszę kupić jeszcze pełną wersję programu. Ale chciałem od RamNet po pierwsze informacji czy kupiony upgrade będzie za rok jeszcze ważny, a po drugie przeprosin za narażenie mnie na dodatkowe koszty i preferencyjnego zamówienia bez kolejnych kosztów przesyłki etc. Myślę że moje oczekiwania nie były zbyt wysokie. Pan Kamil z którym rozmawiałem po wielu namysłach i zakulisowych konsultacjach z kolegami stwierdził, że upgrade nie ma terminu ważności, że za rok będę mógł z niego skorzystać. Wypowiedź ta jednak była raczej wymuszona niż powiedziana z przekonaniem. Biorąc pod uwagę moje wcześniejsze doświadczenia z informacjami pochodzącymi z RamNet trudno było mi w to uwierzyć. Następnie Pan Kamil poprosił mnie o szczegółowe opisanie problemu w e-mailu gdyż decyzję musi podjąć szef. Minęły dwa tygodnie i nic. Postanowiłem więc zadzwonić. Dodzwonienie do RamNet graniczy z cudem. Udało mi się dopiero po godz.17.00. Odebrała osoba, która nic nie wiedziała o zaistniałym problemie. Powiedziałem więc o e-mailu i rozmowie z Panem Kamilem. Oczywiście Pan Kamil już skończył pracę, ale osoba z którą rozmawiałem poprosiła mnie o numer telefonu i stwierdziła „Pan Kamil do pana na pewno oddzwoni”. Minął kolejny tydzień i nic. Męcząc przez kilka dni po parę godzin telefon udało mi się wreszcie dodzwonić do RamNet. Odebrała osoba nie będąca w temacie, więc poprosiłem o rozmowę z Panem Kamilem. Po chwili ciszy i jakiś naradach w tle dowiedziałem się, że Pan Kamil w tej chwili nie może ze mną rozmawiać, ale prześle do pana e-mail. Tak było na przełomie stycznia i lutego. Do dnia dzisiejszego nie było odzewu z RamNet. Szczerze mówiąc przestała mnie już bawić zabawa w ciuciubabkę jaką zafundowała mi RamNet. Każdy ma prawo się pomylić, udzielić błędną informację. Ten się nie myli kto nic nie robi. Jednak profesjonalistą jest ten kto potrafi brać odpowiedzialność za swoje błędy i się do nich przyznać. A pracownicy z RamNet nie dosyć że mają nikłą wiedzę na temat produktów które sprzedają, to zachowują się małe przestraszone dzieci. Jeżeli uda się zakup bez żadnych komplikacji to klient będzie zadowolony. Stąd też wiele pozytywnych opinii i moja byłaby zapewne taka sama. Ale wiadomo, że nawet w najlepiej prowadzonym sklepie zdarzają się problemy typu: uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem towar, błędnie udzielone informacje, uszkodzona przesyłka, wady ukryte towaru, opóźnienia w dostawie etc. Trzeba mieć wiele dojrzałości i profesjonalizmu aby z takimi problemami sobie radzić Niestety ani dojrzałości ani profesjonalizmu za grosz nie mają pracownicy RamNet. Mottem RamNet to „sprzedać i zapomnieć”. Jeżeli jest już kasa w kieszeni to nic więcej ich nie obchodzi. Dla przykładu powiem, że zdarzyło mi się kiedyś w jednej z internetowych firm otrzymać towar niezgodny z zamówieniem. Bez problemu się do nich dodzwoniłem . Pani mnie przeprosiła za pomyłkę. Bez kosztów dla mnie zaproponowała wymianę towaru. W ramach rekompensaty do przesyłki dorzucono gadżet. Nie miał on co prawda żadnej wartości ale świadczył o podejściu firmy do klienta. Państwo z RamNet pamiętajcie, że bez klientów jesteście niczym, a traktujecie ich jak przysłowiowe piąte koło u wozu, żeby nie powiedzieć dosadnie jak szmaty. Przyszłość takich firm w Internecie jest raczej czarna. Mam nadzieję, że z czasem takich firm jak RamNet w Internecie będzie coraz mniej.

12:14 / 20 Oct 2009 kupiłem 6 laptopów dla siebie i moich klientow L300-1F9, wszystko w porządku, ale niestety jeśli chodzi o FV to poslali dwukrotnie gdzie nie trzeba, mimo formularzy. Ktoś tam od fakturowania marzy o niebieskich migdałach i z mailami się tak średnio wyrabiają, żeby odpowiedzieć dlaczego popełnili taki błąd. Mnie ten błąd kosztował podatek VAT czyli kilkaset zł. Poza tym w porządku, no ale sprawy faktur powinni poprawić i ukarać pracownika odpowiedzielanego za taki błąd

12:38 / 27 Aug 2009 Zamawiałem dwukrotnie sprzęt w Firmie RAM-NET (aparat cyfrowy i monitor)-bez zarzutu,cena,obsługa i szybkość realizacji zamówienia były w moim przypadku godne pochwały.

13:19 / 04 Aug 2009 Zdecydowanie odradzam zakupy w tym sklepie! Sprawa najprawdopodobniej zakończy się w sądzie... Płyta indukcyjna zamówiona - Electrolux EHD 68200P, dokonana przedpłata, wysyłka dosyć szybka, przyznaję i na tym koniec. Mimo próśb o telefon kuriera przed dostarczeniem - kurier nie dostarczył jej do rąk własnych a tym samym nie dał możliwości jej sprawdzenia, nie zadzwonił że przyjedzie. Płyta przyjechała uszkodzona, ułamany róg w powierzchni ceramicznej - telefon do sklepu dnia następnego, kurier przyjechał spisał protokół szkody, i po łaskawie póltora miesiąca od złożenia reklamacji sklep stwierdził, że ponieważ kurier nie uznał reklamacji to RamNetPl jako sklep "nie czuje się odpowiedzialny" i odrzuca reklamacje, chociaż reklamacje składaliśmy do sklepu a nie kuriera. Sprawa jest u Miejskiego Rzecznika Konsumenta a jeśli to nie pomoże to będzie miała swój finał w sądzie. Paranoja - sklep sprzedaje uszkodzony towar i olewa klienta. ODRADZAM

23:44 / 15 Oct 2007 Jestem bardzo zadowolona z tego sklepu, ponieważ złożyłam zamówienie w czwartek, w piątek zrobiłam dopiero przelew a moja lampa błyskowa do lustrzanki była już w moich rękach w poniedziałek rano. Mimo tego, że siedziba sklepu znajduje sie w Gdańsku a ja mieszkam na samym południu koło Bielska-Białej. Więc postarali się i jestem bardzo z tego produktu zadowolona. Paczka była bardzo dobrze zapakowana, wszystko się zgadzało, nic nie brakowało.

12:55 / 29 Sep 2006 Zupełny brak profesjonalizmu. Dzwonię z pytaniem czy ""Flashdrive Kingston KUSBDTII+M/4GB 4GB USB 2.0"" jest dostępny, Pani sprawdza i mówi mi, że jest. Składam zamówienie, próbuje ustalić czy jeśli dziś dokonam przelewu to Pamięć zostanie do mnie wysłana i co słyszę?? Pamięć będzie dopiero we wtorek bo dziś nie mają na stanie (dziś jest piątek) Całe szczęści nie pospieszyłem się z przelewem. Szczerze odradzam zakupy w tym sklepie.

12:20 / 13 Jul 2006 trochę się cykałam brać aparat z kartą aż z Gdańska, bo mieszkam pod Warszawą. Jakby cos nie było halo, to byłoby trudno, bo nawet nie można pojechać i wykłócić się. Nie mieli na stanie,ale dosłali mi w terminie, tak jak się umawialiśmy. Sprzęt bez zarzutu.Mogę smiało polecić ten sklep innym internautom. Obsługa też fachowa i sympatyczna.

11:53 / 18 Mar 2006 Na podst. info w internecie potwierdzonej telefonicznie przez pracownika chciałem kupić DIMAGE Z^ z polską gwarancją. Nie chciano sprzedać wysyłkowo z prawem sprawdzenia przesyłki przed płaceniem. Umówiłem się w sklepie. Towaru NIE BYŁO. Na szczęście inny pracownik wygadał się, że tak na prawdę aparat kosztuje 300 zł drożej niz podano i potwierdzono. Włąściciel potwierdził potem też wyższą cenę. Gdybym zamówił kurierem zostałbym oszukany. Od firmy nie usłyszałem przeprosin ani chęci wybrniecia z sytuacji. Na życzenie udostepnię dokumentację.

10:22 / 01 Feb 2006 W piątek zamówiłem Aparat Minolta Dynax 5-D Body.Nie Było go nigdzie bo sprawdziłem na wszystkich stronach internetowych.Ściągnięto go na poniedziałek i poinformowano mnie o tym .We wtorek już go miałem. Szybka , miła i rzetelna obsługa.Sprzęt oki. Firma godna polecenia.Oby tak dalej polecam:)

16:17 / 13 Jan 2006 W środę wieczorem złożyłam zamówienie na aparat Canon PowerShot S80, a piątek rano sprzedawca mi go doręczył. Szybka realizacja, bardzo dobry kontakt, miła obsługa, sprzęt OK. Polecam :)

07:08 / 30 Dec 2005 W południe zamówiłem telefonicznie aparat Panasonic DMC-FZ5 a następnego dnia o tej samej porze już go miałem w domu. Bardzo szybka realizacja zamówienia. Sprzęt jest już przetestowany, wszystko w jak nalepszym porządku. Jestem bardzo zadowolony z wyboru tego sklepu.